Allt du gör kommunicerar. Vad du säger är bara en liten del av det mottagaren uppfattar. Faktum är att bara sju procent av budskapet kommer via de faktiska orden, resten kommer med kroppsspråk, tonläge osv. Det är likadant med ditt … Läs mer här
Att ändra sig kan vara svårt, eller hur? Anledningen till att vi mäter är dock för att testa det vi tror och anar. Enkäterna som våra kunder svarar på är ett underlag för beslut. Du måste vara beredd på … Läs mer här
