Enkäter viktiga vid marknadsundersökningar

Postad i: Blogg, Nyheter av admin den 2010/08/02 | Inga kommentarer

Det som ofta ses som den tråkigaste aspekten av marknadsföring och affärsutveckling har visat sig att, gång på gång, vara den viktigaste. Oavsett hur kreativ din annonskampanj är eller hur många innovativa funktioner din nya produkt har, kan allt vara förgäves om du inte grundar dina beslut på tillförlitliga undersökningar.

Effektiva marknadsundersökningar ger företag och organisationer värdefulla insikter i kundernas behov, attityder och uppfattningar.

Exempel på dåliga beslut grundade på ofullständiga undersökningar finns överallt. Ta tex Pepsi’s re-branding av Tropicana apelsinjuice 2009, där Pepsi avskalade märket på personlighet vilket bara ledde till upprörda och förvirrade kunder. Kritiken var så stark att Pepsi bytte tillbaka till det gamla varumärket ett par månader in i den nya kampanjen. Vad som slutade i ett mycket kostsamt misstag kunde med all största sannolikhet ha undvikits om Pepsi hade lagt större vikt på undersökningar om varumärket och på så sätt i förväg fått reda på hur konsumenterna skulle uppfatta det nya varumärket.

Innan du tar ett beslut som tydligt kan påverka ditt företag är det viktigt att samla in information för att stödja beslutet. Den idealiska metoden är en blandning av kvantitativa och kvalitativa tekniker för insamling, vare sig det är fokusgrupper, personliga intervjuer, enkäter, mm.

En enkät som en del av insamlingen har flera fördelar:

• Standardisering: Det är möjligt att garantera att alla deltagare får samma frågor med identiskt innehåll och ton, vilket tar bort en potentiell felkälla i svaren.
• Lätt att administrera: Undersökningar, särskilt onlineundersökningar, är en relativt billig och enkel metod för insamling av uppgifter. De kan skickas ut till stora populationer genom ett enkelt klick, fyllas i var som helst på jorden, och resultaten kan sammanställas i realtid.
• Se ”osynliga” mönster: Undersökningar kan visa information och mönster som inte skulle ha varit synliga vid insamlingsmetoder begränsade till ett mindre urval (enskild observation, målgrupper mm.)
• Flexibel: Undersökningar kan samla ett brett utbud av information, vare sig det är värderingar, attityder, beteenden, demografi, mm, i ett dokument.

Även om en enkätundersökning inte bör vara den enda metod som används för att samla in omfattande data, kan det vara en mycket effektiv metod för företag och organisationer. Att använda undersökningar tillsammans med andra metoder är absolut nödvändigt i en viktigt marknadsundersökning.

5 tips för bättre online undersökningar och webbenkäter

Postad i: Blogg, Ingen kategori, Nyheter av admin den 2010/07/25 | Inga kommentarer

Förutom att skapa enkätverktyg så samlar vi även våra bästa tips för att göra bättre webbenkäter och online undersökningar. Här kommer de senaste tipsen:

• 1. Inkludera kontaktinformation på din enkät till den som är ansvarig för undersökningen. Det gör att respondenten kan kontakta någon vid frågor.
• 2. Följ enkäten i början när du har gjort den tillgänglig för alla respondenter. På så sätt kan du fånga upp fel som inte sågs när enkäten testades.
• 3. När enkäten är klar kan du eventuellt skicka ett e-postmeddelande för att tacka respondenterna för att de deltog i undersökningen.
• 4. Tänk noga igenom syftet med enkäten när du skapar den. Tänk inte “X skulle vara intressant att veta” för med detta tankesätt finns det tusentals frågor du skulle kunna ställa. Tänk istället “om jag får reda på X kan jag agera på följande sätt för att förbättra vår verksamhet”.
• 5. När du använder numeriska värden i svarsalternativ så är det bättre att ge mer positiva svar högre värden.

Frågeformulär

Postad i: Blogg, Ingen kategori, Nyheter av admin den 2010/07/21 | Inga kommentarer

Frågeformulär är ett annat ord för enkät och brukar användas flitigt. Ordet används när man skapar hemsidor och vill samla in data från en besökare. FluidSurveys kan också användas av webbdesigners för att skapa olika typer av formulär som kan integreras i en webbplats eller blogg. Att använda ett enkätverktyg för att skapa formulär kan spara värdefull tid istället för att skriva HTML-koden för de olika inmatningsfälten.

FluidSurveys med paneler

Postad i: Blogg, Ingen kategori, Nyheter av admin den 2010/07/12 | Inga kommentarer

En panel är en samling personer som deltar i undersökningar och TV4 har tex en panel med personer som deltar i undersökningar om TV. FluidSurveys Enterprise enkätverktyg har flera funktioner för att stödja online paneler. Vi stödjer bland annat Cint.com där man kan göra undersökningar hos de största panelerna i Sverige. Varför inte använda vårt enkätverktyg tillsammans med Cint.com?

Gratis enkätverktyg med grafer

Postad i: Blogg, Ingen kategori, Nyheter av admin den 2010/06/19 | Inga kommentarer

Nu kan du med ett gratis konto skapa grafer från resultatet av din enkät. Det betyder att du nu kan skapa enkäter, samla in data och även se grafer för att analysera svaren – Helt gratis!

Prova vårt Free abonnemang:

Vinn ett Ultra abonnemang gratis!

Postad i: Blogg, Nyheter av admin den 2010/05/20 | Inga kommentarer

Välkommen till FluidSurveys Sverige! Från och med idag fram till den 31:a augusti har vi ett unikt erbjudande där man kan vinna ett Ultra abonnemang.

• Blogga om oss och delta i tävlingen! I slutet av perioden kommer vi att välja någon slumpvis som vinner en gratis årsprenumeration på Ultra abonnemanget.

Dra-och-släpp gör det enklare att skapa enkäter

Postad i: Blogg, Nyheter av admin den 2010/05/17 | Inga kommentarer

FluidSurveys har en unik dra-och-släpp funktion som gör att det går mycket snabbare att skapa undersökningar och enkäter. Genom att dra en fråga och släppa den på önskad plats så skapas frågan omedelbart på rätt plats. När man ändrar inställningar för en fråga kan man se ändringarna i realtid utan att vänta på att en webbsida måste laddas. Det känns ungefär som att skapa enkäten direkt i Word!

Titta här för mer information om funktionerna i FluidSurveys.

Om videohjälp

Postad i: Blogg, Nyheter av admin den 2010/05/10 | Inga kommentarer

Har du glömt bort hur man använder avancerad logik vid hopp? Eller undrar du kanske hur du kan återanvända svar från en tidigare fråga i en ny fråga? Det händer ofta när man sitter och jobbar att man glömmer bort hur man använder en specifik funktion. Vi har därför tagit fram över 50 st kortare videoguider som du kan se online för att lära dig allt om vårt enkätverktyg. Längden på varje video är 2 till 5 minuter och de är organiserade i olika grupper.

Är du nybörjare och vill se en snabb introduktion till hur man skapar enkäter i FluidSurveys enkätverktyg? Titta då på videon skapa enkäter i FluidSurveys.