SÖK
Kundundersökning
En kundundersökning (NKI) kan ge information som en kund inte skulle säga direkt till en leverantör. Genom att regelbundet göra en kundundersökning kan en organisation mäta och följa upp framgångsfaktorer och vad som kan förbättras. En kundundersökning kan till exempel ge anonyma svar på hur kunderna uppfattar organisationens service, kvalitet och försäljning. En enkel öppen fråga om vad kunderna tycker kan förbättras kan ge mycket värdefull information.
FluidSurveys har färdiga enkätmallar för kundundersökningar, se nedan för ett exempel eller klicka på den här länken för att se hur en färdig enkät kan se ut.
Prova vårt enkätverktyg för att göra enklare kundundersökningar gratis!
