0%
Hyresgästundersökning
Frågor om dig och ditt hushåll
1. Vad är din ålder?
---
Under 18
18-24
25-34
35-44
45-54
55-64
65 eller mer
Vill inte svara
2. Är du kvinna eller man?
Kvinna
Man
3. Var är du född?
I den kommun du bor
Annan kommun i närheten
Annan del av Sverige
Utomblands,
vänligen specificera:
Frågor om din nuvarande bostad
4. Är du nöjd eller missnöjd med följande i din bostad?
1 = missnöjd, 5 = mycket nöjd
1
2
3
4
5
Vet inte/ej aktuellt
Bostadens storlek
Bostadens planering
Standard på köksutrustning
Badrummets standard
Ventilation i kök och badrum
Temperaturen i bostad höst och vinter
Inomhusklimatet allmänt
Isolering mot trafikbuller
Hyran
5. Är du nöjd eller missnöjd med reparationer och underhåll?
1
2
3
4
5
Vet inte/ej aktuellt
Bostadens skick
Kvalitet på målning och tapetsering
Hur snabbt fel du anmält åtgärdas
Kvaliteten på utförda reparationer
6. Är du nöjd eller missnöjd med...
1
2
3
4
5
Vet inte/ej aktuellt
Hur Hyresvärden underlättar för dig att leva miljövänligt (t ex källsortera)
Miljöhänsynen vid val av material m m i bostaden och huset
Frågor om hus och gemensamma utrymmen
7. Hur värdesätter du ditt hus och de gemensamma utrymmena?
1 = missnöjd, 5 = mycket nöjd
1
2
3
4
5
Vet inte/ej aktuellt
Städning av entré och trapphus
Städningen av tvättstugan
Hur snyggt och väl underhållet det är i gemensamma utrymmen
Porten och låset i entrén
Hur rent och snyggt det är i hissen
Hur snyggt och väl underhållet det är i soprummet eller kring sop/miljöstationen
Dörrarna och låsen till gemensamma utrymmen
Hur snabbt fel och skador i gemensamma utrymmen åtgärdas
Frågor om din hyresvärd
8. Vi vill gärna veta din uppfattning om hur hyresvärden sköter den personliga servicen till dig som hyresgäst. Är du nöjd eller missnöjd med…
1 = missnöjd, 5 = mycket nöjd
1
2
3
4
5
Vet inte/ej aktuellt
Möjligheten att få kontakt med kundservice/ kundtjänst vid felanmälan
Bemötandet från kundservice/ kundtjänst vid felanmälan
Möjligheten att få kontakt med lägenhets-reparatör från Hyresvärden
Bemötandet från lägenhetsreparatör från hyresvärden
Möjligheter att få kontakt med hyresvärdens personal i ditt bostadsområde
Bemötandet från hyresvärdens personal i ditt bostadsområde
Hur mycket hyresvärden anstränger sig för att ta reda på Dina och Dina grannars syn-punkter
Den hänsyn hyresvärden tar till dina och dina grannars önskemål
Hur hyresvärden bryr sig om dig som hyresgäst
Hur hyresvärden informerar dig om vad som händer i huset och området
Din möjlighet att påverka Hyresvärdens skötsel och utformning i ditt hus och bostadsområde
Sammanfattning av din hyresvärd
9. Tänk dig en hyresvärd som är perfekt i alla avseenden. Hur nära eller långt ifrån detta ideal tycker du att hyresvärden ligger?
1 = mycket långt ifrån, 5 = är helt perfekt
1
2
3
4
5
Vet inte/ej aktuellt
Hur långt ifrån idealen ligger hyresvärden?
10. Hur motsvarar hyresvärden dina förväntningar?
1 = mycket dåligt, 5 = mycket bra
1
2
3
4
5
Vet inte/ej aktuellt
Hur motsvarar hyresvärden dina förväntingar?
11. Vilket helhetsbetyg ger du hyresvärden?
1 = lägsta betyg, 5 = högsta betyg
1
2
3
4
5
Vet inte/ej aktuellt
Betyg på hyresvärden
